Le poste de Conseiller technique en action sociale « France services » (H/F) - Aide à la rédaction – soutien – conseil dans l’accès aux droits - Constitution et suivi de dossiers en fonction des besoins des usagers et en complémentarité avec les institutions locales, départementales et régionales - Accompagnements numériques - démarches dématérialisées - Rôle d'écrivain public (facilitateur administratif) - Médiation et gestion des différents entre l’usager et son administration - Animation d’ateliers en collaboration avec les EPN, les conseillers numériques… - Gérer la communication et la promotion de la structure (organiser des actions, participer aux évènements sur le territoire…..) - Utilisation des outils numériques France services : Compte-rendu d’activité, plate-forme France services, osmose……. - Mise à jour de la signalétique et communication France services - Temps d’échanges avec le binôme France services au poste d’agent d’accueil : transmission d’information - Suivre le programme des formations France services : formation socle (métier) et formations proposées par le réseau des partenaires signataires en présentiel ou webinaire - Participer aux réunions de service - Participer aux instances France services animés par la coordinatrice - Contribuer à l’élaboration du bilan d’activité annuel - Assurer le suivi et la maintenance du visio-accueil en relation avec le prestataire - Remplacer les agents France services sur d’autres sites de la collectivité Le profil recherché Savoir - Connaissance en politique sociale (législation, juridique…) - Connaissance du milieu associatif acteur dans le champ de l’action solidaire et caritative Savoir-faire - Connaissance de la bureautique et des outils informatiques/numériques - Qualité rédactionnelle - Qualité d’organisation et de gestion - Aptitude à travailler en transversalité - Sens des valeurs du service public Savoir-être : Comportement, attitudes, qualités humaines - Capacité relationnelle : écoute, disponibilité, sens du contact et relations humaines - Capacité à s’adapter au public - Capacité à rendre compte - Capacité à travailler en équipe et en partenariat - Discrétion et confidentialité - Organisé L'entreprise Dans un écrin de nature entre mer et bocage, à l’extrême sud de la Manche et de la Normandie, la communauté d'agglomération Mont Saint-Michel - Normandie s’étend sur 1543 km2. Reconnu pour sa qualité de vie, ce territoire grand format à mi-chemin de Rennes et de Caen s’appuie sur un tissu économique dynamique et une destination touristique majeure avec le Mont Saint-Michel pour étendard. Née le 1er janvier 2017, de la fusion de 5 communes du Sud-Manche, la communauté d’agglomération Mont Saint-Michel - Normandie a vu le jour sous forme d’Etablissement Public de Coopération Intercommunale (EPCI), fondé sur quatre valeurs partagées sur le territoire : proximité, réactivité, efficacité et continuité. Pour y répondre, elle s’appuie sur 470 agents répartis en 5 pôles qui accompagnent, au quotidien, les 95 communes, les 87570 habitants et les acteurs économiques, dans des domaines aussi variés que l’urbanisme, l’habitat, le patrimoine, l’environnement, la culture, les infrastructures sportives, la mobilité, le développement économique, le tourisme, le développement durable, l’action sociale, la santé, la petite enfance et la jeunesse... Elle gère ainsi les déchèteries, les crèches, les stations d’épuration, des équipements sportifs, les bibliothèques, les centres de loisirs, des centres sociaux, des zones d’activités, des sites touristiques… Osez Mont Saint-Michel-Normandie et rejoignez-nous ! Découvrez l’entreprise CA MONT-SAINT-MICHEL-NORMANDIE
